Destination Willow öppnar 1 juni 2026 mitt i Trelleborg med 111 rum och sviter, tre restauranger och barer, spa och pool club samt mötes- och eventlokaler.

Willow kombinerar stadspuls med hav, kust och Söderslätts landskap.

Nu söker vi en nyckelroll - en trygg, affärsdriven och operativ ledare som vill bygga upp och leda Receptionen från grunden, och ansvara för Controlling funktionen lokalt.

I rollen ansvarar du för:

• Drift och ledarskap av Receptionen

• Gästupplevelsen genom hela vistelsen

• Lokal intäktsuppföljning och controlling

Du rapporterar till Willows Hotel Manager (General Manager) och samarbetar nära bokningen, Housekeeping och den externa ekonomifunktionen.

Rollbeskrivning:

• Bygga upp en stark, driftsäker receptionsfunktion med gästupplevelsen i centrum

• Rekrytera, utbilda och utveckla teamet

• Skapa och implementera SOP:er för reception, gästservice och säkerhet

• Säkerställa smidig samverkan med nyckelfunktioner för smidig drift

• I preopening:

  • Säkerställa struktur, rutiner och kvalitet

  • Aktivt skapa och delta i testdrift, systemtester och utbildning

• Daglig uppföljning av beläggning, ADR, RevPAR och rumsintäkter

• Säkerställa korrekt Night Audit och hantering av rabatter, refunds och kommissioner

• Kontroll av korrekt intäktsfördelning mellan rum, restaurang och möten/event

• Personalkostnadskontroll i relation till beläggning och budget

• Säkerställa kvalitet i kassahantering och interna kontroller

Vi söker dig som:

• Har minst 7 års erfarenhet som Receptionschef på fullservicehotell

• Har erfarenhet av pre-opening (meriterande)

• Är självständig, varm och erfaren i ledarskap och van vid att arbeta operativt

• Rollmodell för andra som ledare

• Är affärsdriven och bekväm med ekonomi och finansiell analys

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska

• Har god systemvana, gärna VisBook

• Är flexibel och har behörighet att arbeta inom EU

Du är en närvarande och strukturerad ledare med höga standarder. Du skapar förtroende, är lösningsorienterad och drivs av att bygga team och leverera en stark gästupplevelse.